{"id":6224,"date":"2026-08-10T09:00:00","date_gmt":"2026-08-10T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/maline.io\/blog\/?p=6224"},"modified":"2026-08-10T09:00:00","modified_gmt":"2026-08-10T07:00:00","slug":"demarchage-interdit-11-aout-prospection","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/maline.io\/blog\/demarchage-interdit-11-aout-prospection\/","title":{"rendered":"D\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique interdit au 11 ao\u00fbt : le plan de prospection des agences qui ne paniquent pas"},"content":{"rendered":"
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\n Par Florian Fenech<\/span>
\n Publi\u00e9 le 10 ao\u00fbt 2026<\/span>
\n Lecture : 11 min<\/span>\n<\/div>\n

D\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique interdit au 11 ao\u00fbt : le plan de prospection des agences qui ne paniquent pas<\/h1>\n
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\u00c0 partir du 11 ao\u00fbt 2026, le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique non sollicit\u00e9 vers les particuliers est interdit en France (loi n\u00b0 2025-594 du 30 juin 2025), ce qui met fin \u00e0 la pige t\u00e9l\u00e9phonique classique.<\/strong> Concr\u00e8tement, on passe d’un r\u00e9gime o\u00f9 l’on pouvait appeler tant que le num\u00e9ro n’\u00e9tait pas sur Bloctel, \u00e0 un r\u00e9gime o\u00f9 il faut un consentement pr\u00e9alable pour appeler. Le courrier postal, le porte-\u00e0-porte et l’email encadr\u00e9 par le RGPD restent autoris\u00e9s. Les agences qui traversent bien ce virage ne cherchent pas la faille : elles reconstruisent leur prospection autour de contacts consentants et de la d\u00e9tection des vendeurs. C’est exactement le chemin qu’ont pris les agents am\u00e9ricains apr\u00e8s le Do Not Call Registry.<\/p>\n<\/div>\n

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Sommaire<\/h2>\n
    \n
  1. Ce qui change vraiment le 11 ao\u00fbt 2026<\/a><\/li>\n
  2. L’erreur \u00e0 \u00e9viter : attendre ou chercher la faille<\/a><\/li>\n
  3. La le\u00e7on am\u00e9ricaine : l’apr\u00e8s Do Not Call<\/a><\/li>\n
  4. Le nouveau plan de prospection en quatre piliers<\/a><\/li>\n
  5. Comment Maline coche ces quatre cases<\/a><\/li>\n
  6. Questions fr\u00e9quentes<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

    1. Ce qui change vraiment le 11 ao\u00fbt 2026<\/h2>\n

    Reprenons les faits, sans dramatiser. La loi n\u00b0 2025-594 du 30 juin 2025, publi\u00e9e au Journal officiel le 1er juillet 2025, interdit le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique non sollicit\u00e9 \u00e0 compter du 11 ao\u00fbt 2026. Le changement de fond tient en une phrase : on quitte un r\u00e9gime d’opt-out pour un r\u00e9gime d’opt-in.<\/p>\n

    Sous Bloctel, la logique \u00e9tait \u00ab j’appelle qui je veux, sauf ceux qui se sont inscrits sur la liste d’opposition \u00bb. \u00c0 partir du 11 ao\u00fbt, elle s’inverse : \u00ab je n’appelle que ceux qui ont donn\u00e9 leur accord \u00bb. Et cet accord doit \u00eatre un vrai consentement, libre, sp\u00e9cifique, \u00e9clair\u00e9 et univoque. Une case coch\u00e9e par d\u00e9faut, une mention noy\u00e9e dans des conditions g\u00e9n\u00e9rales, un consentement g\u00e9n\u00e9rique r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 pour autre chose : rien de tout cela ne suffit. Notre guide complet de la loi pige immobili\u00e8re 2026<\/a> reprend l’article et ses exceptions.<\/p>\n

    Deux pr\u00e9cisions qui \u00e9vitent la panique. D’abord, la loi vise l’appel commercial vers les consommateurs. Le B2B strict, un professionnel qui en appelle un autre sur un sujet li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9, n’est pas concern\u00e9 de la m\u00eame fa\u00e7on. Ensuite, ce sont les appels non sollicit\u00e9s qui tombent, pas tous les canaux. Le courrier postal adress\u00e9 reste autoris\u00e9, le porte-\u00e0-porte aussi dans le cadre des r\u00e8gles de d\u00e9marchage \u00e0 domicile, et l’email commercial reste possible s’il respecte le RGPD. Ce qui dispara\u00eet, c’est le geste que beaucoup d’agences pratiquent encore tous les matins : composer le num\u00e9ro d’un particulier qui n’a rien demand\u00e9.<\/p>\n

    Voici un rep\u00e8re simple pour situer chaque canal.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Canal de prospection<\/th>\nStatut au 11 ao\u00fbt 2026<\/th>\nCondition principale<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Appel \u00e0 froid vers un particulier<\/td>\nInterdit<\/td>\nConsentement opt-in pr\u00e9alable requis<\/td>\n<\/tr>\n
    Pige t\u00e9l\u00e9phonique sur annonce de particulier<\/td>\nInterdit dans sa forme classique<\/td>\nLe particulier reste un consommateur<\/td>\n<\/tr>\n
    Appel B2B strict (pro \u00e0 pro)<\/td>\nAutoris\u00e9<\/td>\nObjet li\u00e9 \u00e0 l’activit\u00e9 du professionnel<\/td>\n<\/tr>\n
    Courrier postal adress\u00e9<\/td>\nAutoris\u00e9<\/td>\nAucune sollicitation orale impos\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n
    Porte-\u00e0-porte<\/td>\nAutoris\u00e9<\/td>\nR\u00e8gles du d\u00e9marchage \u00e0 domicile<\/td>\n<\/tr>\n
    Email et SMS commerciaux<\/td>\nEncadr\u00e9s<\/td>\nRGPD, base l\u00e9gale ou consentement<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Le point qui pique le plus les agences de transaction : la pige t\u00e9l\u00e9phonique classique tombe. Appeler un particulier qui a mis son bien en vente sur leboncoin reste un appel commercial vers un consommateur, et le fait qu’il ait publi\u00e9 une annonce ne vaut pas consentement. Nous avons d\u00e9taill\u00e9 ce point et les canaux de repli dans un article d\u00e9di\u00e9 aux alternatives \u00e0 la pige t\u00e9l\u00e9phonique interdite<\/a>.<\/p>\n

    2. L’erreur \u00e0 \u00e9viter : attendre ou chercher la faille<\/h2>\n

    Face \u00e0 un changement r\u00e9glementaire, deux r\u00e9flexes co\u00fbtent cher. Le premier, c’est d’attendre. Sauf que la prospection ne se rallume pas d’un claquement de doigts. Reconstruire une base de contacts consentants, mettre en place un tunnel de captation, roder une routine multicanale : cela prend des mois. Les agences qui commencent le 12 ao\u00fbt partiront avec un trimestre de retard sur celles qui s’y sont mises au printemps.<\/p>\n

    Le second r\u00e9flexe, plus tentant encore, c’est de chercher la faille. Sous-traiter les appels \u00e0 un centre offshore, racheter des fichiers \u00ab d\u00e9j\u00e0 consentis \u00bb \u00e0 la provenance floue, requalifier des appels commerciaux en \u00ab appels d’information \u00bb. Ces montages ne tiennent pas. Ils exposent l’agence \u00e0 des sanctions, ab\u00eement la marque au premier avis client m\u00e9content, et font perdre le temps qu’il faudrait investir dans un mod\u00e8le durable. Un dirigeant m’a r\u00e9sum\u00e9 la chose r\u00e9cemment : il ne voulait pas b\u00e2tir son ann\u00e9e 2027 sur une astuce qui saute au premier contr\u00f4le.<\/p>\n

    La bonne posture est plus sobre. La loi ne tue pas la prospection immobili\u00e8re. Elle tue un canal, l’appel \u00e0 froid, et rend les autres plus pr\u00e9cieux. La question n’est pas \u00ab comment continuer \u00e0 appeler des inconnus \u00bb, mais \u00ab comment remplir mon pipeline de mandats sans ce canal \u00bb. Elle a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9solue ailleurs.<\/p>\n

    3. La le\u00e7on am\u00e9ricaine : l’apr\u00e8s Do Not Call<\/h2>\n

    Les \u00c9tats-Unis ont v\u00e9cu ce basculement il y a vingt ans. Le National Do Not Call Registry, puis les durcissements du TCPA (la loi f\u00e9d\u00e9rale qui encadre les appels non sollicit\u00e9s), ont rendu le cold call immobilier de plus en plus risqu\u00e9. Amendes lourdes, actions collectives, num\u00e9ros mobiles prot\u00e9g\u00e9s : appeler un inconnu est devenu un pari juridique autant qu’un pari commercial.<\/p>\n

    Ce qui s’est pass\u00e9 ensuite est instructif. Une partie des agents a insist\u00e9 sur le t\u00e9l\u00e9phone, en achetant des listes toujours plus ch\u00e8res et toujours moins rentables. Une autre partie a chang\u00e9 de logiciel mental et fait deux choses. Ils ont d’abord investi dans leurs canaux poss\u00e9d\u00e9s : base de contacts, r\u00e9f\u00e9rencement local, contenu, r\u00e9putation, bref des sources de leads qui leur appartiennent et que personne ne peut leur couper. Ensuite, ils ont adopt\u00e9 le pr\u00e9dictif. Des outils se sont mis \u00e0 noter la probabilit\u00e9 qu’un foyer vende dans les douze mois, \u00e0 partir de signaux publics. L’agent ne cherchait plus l’aiguille dans la botte de foin : on lui remontait la petite liste des foyers r\u00e9ellement en mouvement.<\/p>\n

    Le r\u00e9sultat n’a pas \u00e9t\u00e9 un effondrement du m\u00e9tier, mais une redistribution. Les agences qui ont pivot\u00e9 t\u00f4t ont pris des parts de march\u00e9 \u00e0 celles qui s’accrochaient au combin\u00e9. La m\u00e9canique fran\u00e7aise sera la m\u00eame : quand un canal de masse se ferme, la valeur migre vers le ciblage et vers les contacts que l’on poss\u00e8de.<\/p>\n

    4. Le nouveau plan de prospection en quatre piliers<\/h2>\n

    Voici le plan que je conseille aux dirigeants d’agence qui me posent la question. Rien de r\u00e9volutionnaire, quatre piliers qui se renforcent l’un l’autre.<\/p>\n

    Pilier 1 : une base de contacts opt-in que vous nourrissez<\/h3>\n

    C’est votre actif le plus solide. Anciens clients, estimations en ligne, contacts rencontr\u00e9s en portes ouvertes, inscrits \u00e0 votre newsletter locale : chaque personne qui a accept\u00e9 d’\u00eatre recontact\u00e9e est un droit d’appel que la loi vous reconna\u00eet. L’objectif des prochains mois est double : recueillir proprement le consentement \u00e0 chaque point de contact, et alimenter cette base en continu. Une base de 800 propri\u00e9taires consentants, travaill\u00e9e s\u00e9rieusement, vaut mieux qu’un fichier de 50 000 num\u00e9ros que vous n’avez plus le droit d’appeler.<\/p>\n

    Pilier 2 : la d\u00e9tection pr\u00e9dictive des vendeurs<\/h3>\n

    Puisque vous ne pouvez plus arroser large au t\u00e9l\u00e9phone, il faut viser juste sur les canaux qui restent. Le pr\u00e9dictif consiste \u00e0 rep\u00e9rer les propri\u00e9taires dont la situation indique une probable mise en vente, avant m\u00eame qu’ils ne contactent une agence. Les fameux Moments de Vie, s\u00e9paration, mariage, naissance, succession, retraite, mutation, sont les d\u00e9clencheurs les plus fr\u00e9quents d’une vente. Crois\u00e9s avec les donn\u00e9es cadastrales et de march\u00e9, ils permettent de concentrer votre courrier et vos visites sur les bons foyers. Nous avons d\u00e9crit cette approche en d\u00e9tail dans notre article sur la prospection par Moments de Vie<\/a>.<\/p>\n

    Pilier 3 : un territoire exclusif<\/h3>\n

    Quand le volume d’appels ne fait plus la diff\u00e9rence, c’est la qualit\u00e9 et l’exclusivit\u00e9 du ciblage qui comptent. Travailler des contacts que trois concurrents contactent aussi le m\u00eame jour est un g\u00e2chis d’\u00e9nergie. Un territoire o\u00f9 vous \u00eates le seul \u00e0 recevoir les leads d\u00e9tect\u00e9s change l’\u00e9conomie de la prospection : moins de contacts, mais chacun r\u00e9ellement \u00e0 vous, et un taux de transformation qui monte parce que vous n’\u00eates pas en train de courir plus vite que le voisin.<\/p>\n

    Pilier 4 : un multicanal conforme et orchestr\u00e9<\/h3>\n

    Le t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 froid sort de l’\u00e9quation, mais il reste le courrier adress\u00e9, le porte-\u00e0-porte, l’email RGPD et l’appel vers vos contacts opt-in. La force ne vient pas d’un canal magique, elle vient de la s\u00e9quence : un courrier personnalis\u00e9, une visite de quartier, une relance email, un appel \u00e0 ceux qui ont r\u00e9pondu. Le tout trac\u00e9, pour ne jamais recontacter quelqu’un hors cadre. Pour les agences qui vivaient surtout de la pige, notre comparatif des alternatives \u00e0 la pige online en 2026<\/a> montre \u00e0 quoi ressemble ce repli en pratique.<\/p>\n

    5. Comment Maline coche ces quatre cases<\/h2>\n
    \n

    Le principe<\/h3>\n

    Maline est un outil de prospection pr\u00e9dictive pens\u00e9 pour les agences de transaction. Plut\u00f4t que de vous donner un fichier \u00e0 appeler, il d\u00e9tecte les propri\u00e9taires susceptibles de vendre gr\u00e2ce aux Moments de Vie crois\u00e9s avec les donn\u00e9es cadastrales et de march\u00e9, puis vous les remonte sur une carte, avec scoring et fourchette d’estimation. Vous travaillez quelques dizaines de contacts pertinents par mois, pas des centaines d’adresses froides.<\/p>\n

    Ce que \u00e7a donne sur les quatre piliers<\/h3>\n

    Sur la d\u00e9tection pr\u00e9dictive, c’est le c\u0153ur du produit : le scoring identifie les foyers en mouvement avant qu’ils ne publient une annonce, ce qui vous place en amont de la pige plut\u00f4t qu’en concurrence sur des annonces d\u00e9j\u00e0 vues par tout le monde. Sur le territoire exclusif, la r\u00e8gle est nette : un seul agent Maline par zone, et vos leads ne sont jamais partag\u00e9s avec un concurrent du r\u00e9seau. Vous ne travaillez pas les m\u00eames contacts que l’agence d’en face, ce qui prot\u00e8ge votre taux de transformation dans un contexte o\u00f9 chaque contact compte davantage.<\/p>\n

    Sur le multicanal conforme, les leads qualifi\u00e9s s’attaquent avec les canaux qui restent autoris\u00e9s : courrier adress\u00e9 au propri\u00e9taire d\u00e9tect\u00e9, visite cibl\u00e9e, puis relance sur vos contacts consentants. Le t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 froid n’a pas sa place dans ce sch\u00e9ma, et c’est justement l’int\u00e9r\u00eat apr\u00e8s le 11 ao\u00fbt. Enfin, les mandats que vous rentrez viennent nourrir votre base opt-in, le premier pilier.<\/p>\n

    Ce que Maline ne fait pas<\/h3>\n

    Soyons honn\u00eates sur les limites. Maline ne remplace pas votre notori\u00e9t\u00e9 locale ni votre relationnel : un secteur travaill\u00e9 depuis dix ans garde une avance que le pr\u00e9dictif ne recr\u00e9e pas en un mois. Le volume est volontairement bas, ce qui d\u00e9route les agents habitu\u00e9s \u00e0 mesurer leur activit\u00e9 au nombre d’appels pass\u00e9s. Et comme tout mod\u00e8le pr\u00e9dictif, il propose des probabilit\u00e9s, pas des certitudes : certains foyers signal\u00e9s ne vendront pas cette ann\u00e9e. L’int\u00e9r\u00eat n’est pas la magie, c’est de concentrer un effort devenu plus rare sur les bonnes portes.<\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Voir combien de vendeurs Maline d\u00e9tecte sur votre secteur<\/h3>\n

    Trente minutes de d\u00e9mo pour d\u00e9couvrir combien de propri\u00e9taires qualifi\u00e9s Maline rep\u00e8re sur votre zone ce mois-ci, et b\u00e2tir un plan de prospection qui tient debout apr\u00e8s le 11 ao\u00fbt.<\/p>\n

    R\u00e9server une d\u00e9mo<\/a>\n<\/div>\n

    6. Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n
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    \nLe d\u00e9marchage B2B est-il concern\u00e9 par l’interdiction du 11 ao\u00fbt 2026 ?<\/summary>\n

    Non, pas de la m\u00eame mani\u00e8re. La loi n\u00b0 2025-594 vise l’appel commercial non sollicit\u00e9 vers les consommateurs, c’est-\u00e0-dire les particuliers. Un appel strictement B2B, un professionnel qui en contacte un autre sur un sujet li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9, ne rel\u00e8ve pas de la m\u00eame interdiction. En transaction, la difficult\u00e9 est que la plupart de vos cibles de prospection sont des particuliers propri\u00e9taires : eux sont bien prot\u00e9g\u00e9s par le texte.<\/p>\n<\/details>\n

    \nLe courrier postal reste-t-il autoris\u00e9 apr\u00e8s le 11 ao\u00fbt 2026 ?<\/summary>\n

    Oui. La loi porte sur le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique non sollicit\u00e9, pas sur le courrier postal adress\u00e9, qui reste un canal parfaitement autoris\u00e9. Le porte-\u00e0-porte reste possible lui aussi, dans le cadre des r\u00e8gles du d\u00e9marchage \u00e0 domicile. C’est l’une des raisons pour lesquelles les agences qui prospectaient d\u00e9j\u00e0 par courrier cibl\u00e9 sont beaucoup plus sereines que celles qui vivaient uniquement du t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<\/details>\n

    \nQue faire de mes fichiers de prospection t\u00e9l\u00e9phonique apr\u00e8s l’interdiction ?<\/summary>\n

    Distinguez deux cat\u00e9gories. Les contacts qui vous ont donn\u00e9 un consentement clair pour \u00eatre appel\u00e9s restent exploitables : conservez-en la preuve. Les num\u00e9ros froids collect\u00e9s sans accord d’appel ne peuvent plus servir au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique apr\u00e8s le 11 ao\u00fbt, m\u00eame s’ils n’\u00e9taient pas sur Bloctel. Ils peuvent parfois servir sur d’autres canaux dans le respect du RGPD, mais plus pour appeler \u00e0 froid. C’est le moment de b\u00e2tir une vraie base opt-in propre.<\/p>\n<\/details>\n

    \nPuis-je encore appeler un particulier qui a publi\u00e9 une annonce de vente ?<\/summary>\n

    Dans sa forme classique, non. Le particulier qui vend son bien reste un consommateur, et publier une annonce ne vaut pas consentement \u00e0 recevoir des appels commerciaux d’agents. La pige t\u00e9l\u00e9phonique telle qu’elle se pratique aujourd’hui tombe donc sous l’interdiction. Vous pouvez en revanche le contacter par les canaux qui restent ouverts, ou mieux, le d\u00e9tecter en amont avant qu’il ne publie son annonce.<\/p>\n<\/details>\n

    \nL’email de prospection est-il encore possible apr\u00e8s le 11 ao\u00fbt 2026 ?<\/summary>\n

    Oui, mais encadr\u00e9. L’email commercial n’est pas vis\u00e9 par cette loi sur le t\u00e9l\u00e9phone : il rel\u00e8ve du RGPD et des r\u00e8gles sur la prospection \u00e9lectronique. Vers un particulier, il faut en g\u00e9n\u00e9ral une base l\u00e9gale solide, souvent le consentement. La bonne pratique reste de recueillir l’accord \u00e0 chaque point de contact et d’en garder une trace.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n

    Pour aller plus loin<\/h2>\n