Politique de confidentialité
Dans le cadre de son activité, Maline Immobilier — Volpi Immobilier, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 839 568 706, dont le siège social est situé 17 rue Duguesclin, 69006 Lyon — est susceptible de traiter les données à caractère personnel des utilisateurs du site accessible à l'URL maline.io/be, destiné aux professionnels de l'immobilier en Belgique.
Le présent document constitue la politique de protection des données à caractère personnel mise en œuvre par Maline Immobilier. Il a pour objet d'informer sur les engagements et mesures pratiques prises afin de veiller au respect et à la protection des données à caractère personnel, dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation belge applicable.
La présente politique pourra être modifiée en fonction des évolutions légales et réglementaires ainsi qu'au regard des lignes directrices de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique et du Comité européen de la protection des données.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
- par email : [email protected]
- par courrier postal : Volpi Immobilier, 17 rue Duguesclin, 69006 Lyon, France
Données collectées
La notion de « données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou pouvant être identifiée, directement ou indirectement (ci-après les « Données Personnelles »).
Les Données Personnelles collectées lors d'une communication directe de votre part sont : les données relatives à votre identité, telles que civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile), adresse de courrier électronique, ainsi que le nom de votre agence ou société.
Ces données peuvent être collectées via nos formulaires de contact ou de demande de démonstration. Elles peuvent également être collectées indirectement, sans que vous nous les communiquiez : il s'agit alors des informations de navigation telles que les cookies.
Chaque formulaire limite la collecte des données personnelles à ce qui est strictement nécessaire et indique le caractère facultatif ou obligatoire des réponses par le biais d'un astérisque (principe de minimisation des données). Si vous ne souhaitez pas fournir ces renseignements, vous pourriez ne pas accéder à certains services ou fonctionnalités du site.
Application mobile Maline Immobilier
La présente section s'applique spécifiquement à l'application mobile Maline Immobilier. Elle complète la politique de confidentialité générale et détaille les données collectées et utilisées par l'application mobile.
Données collectées par l'application mobile
1. Données de localisation
Types de données : position géographique précise (latitude, longitude), position approximative et localisation en arrière-plan. Permissions : ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION, ACCESS_BACKGROUND_LOCATION (Android 10+).
Finalités : afficher votre position sur la carte interactive des biens ; pour la fonctionnalité « Alertes porte-à-porte » (activable dans les paramètres), surveiller votre position en arrière-plan afin de vous notifier des relances de prospection à proximité ; personnaliser l'affichage des biens selon votre position.
Les données de localisation sont collectées uniquement lorsque vous avez accordé les permissions nécessaires, utilisées en temps réel, non stockées de manière permanente sauf besoin lié aux alertes, et jamais partagées à des fins publicitaires. Vous pouvez à tout moment désactiver ces permissions dans les paramètres de votre appareil ou de l'application.
2. Données d'authentification
Identifiant de connexion, mot de passe (stocké de manière sécurisée et chiffré) et token de session, aux fins de permettre l'authentification, gérer votre session et assurer la sécurité de votre compte.
3. Données d'analyse et de performance
Identifiant publicitaire Android (AdId), données d'utilisation de l'application, données de performance (plantages, erreurs, temps de chargement) et informations sur l'appareil, aux fins d'analyser les performances, corriger les bugs, comprendre l'usage et améliorer la stabilité. Service tiers : Firebase Analytics (Google), utilisé uniquement à des fins d'analyse et de mesure de performance, et non publicitaires.
4. Données de notification push
Token de notification, préférences de notification et données liées aux notifications reçues, aux fins d'envoyer des notifications sur les biens, les alertes porte-à-porte et les mises à jour. Service tiers : WonderPush, qui ne collecte que les données nécessaires au service de notifications.
5. Données de navigation et d'interaction
Biens consultés, recherches effectuées et actions réalisées dans l'application, aux fins de personnaliser votre expérience, sauvegarder vos préférences et synchroniser vos données entre appareils.
Destinataires et transferts des données de l'application mobile
Les données sont destinées aux équipes autorisées de Maline Immobilier (support, développement, maintenance) et à ses prestataires techniques : Google (Firebase Analytics, Google Maps) et WonderPush, chacun traitant les données conformément à sa propre politique de confidentialité. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins publicitaires sans votre consentement préalable.
Les données peuvent être transférées vers les serveurs de Maline Immobilier situés en France, ceux de Google (Union européenne ou États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE-US et des Clauses Contractuelles Types de l'UE) et ceux de WonderPush situés dans l'Union européenne. Aucun transfert vers un pays hors de l'Espace économique européen n'est effectué sans garanties appropriées conformes au RGPD.
Finalités de la collecte
Maline Immobilier collecte et utilise les Données Personnelles pour les besoins de son activité, et notamment pour : répondre à vos demandes de contact et d'informations sur ses prestations ; assurer la gestion commerciale et administrative du site ; vous informer de l'actualité de Maline Immobilier.
Si vous y avez consenti lors de la collecte, des emails proposant des nouveautés ou des offres pourront vous être envoyés. Vous pouvez à tout moment demander à ne plus les recevoir via le lien de désinscription prévu à cet effet. Maline Immobilier s'engage à ne collecter vos données que pour des finalités précises, explicites et légitimes.
Destinataires des données personnelles
Dans le cadre d'une politique stricte de gestion des accès et de la confidentialité, seuls les destinataires dûment habilités par Maline Immobilier peuvent accéder aux informations que vous avez pu communiquer. L'accès est limité aux équipes autorisées dans le cadre de l'exécution de leur mission. Les données ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins de publicité sans votre accord préalable.
Conservation des données
Maline Immobilier ne conserve vos Données Personnelles que pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la réglementation. Les données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact de votre part (pour les prospects), ou à compter de la fin de la relation commerciale (pour les clients).
Sécurité des données
Maline Immobilier veille à protéger et sécuriser les Données Personnelles que vous choisissez de lui communiquer et a pris les mesures de protection physiques, électroniques et organisationnelles nécessaires afin de prévenir toute perte, mauvaise utilisation, endommagement, destruction ou divulgation.
Cookies
Le site utilise des cookies destinés à mesurer l'audience et à améliorer votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l'accès à certaines fonctionnalités.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable, vous pouvez exercer votre droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité des Données Personnelles vous concernant, ainsi que le retrait de votre consentement, en écrivant à [email protected].
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en Belgique, l'Autorité de protection des données (APD) — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be, si vous estimez qu'un traitement de vos données enfreint la réglementation applicable.
Contact du délégué à la protection des données (DPO)
Maline Immobilier a désigné M. Frédérick Frezzato en qualité de délégué à la protection des données (DPO). Pour toute information ou exercice de vos droits sur les traitements gérés par Maline Immobilier, vous pouvez le contacter à l'adresse suivante : [email protected].
